Grazie per aver visitato e fatto i tuoi acquisti sostenibili sul nostro sito. Stai supportando un piccolo business a conduzione femminile e per questo hai tutta la nostra stima!

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Tempi di elaborazione delle nostre spedizioni carbon neutral

Gli ordini vengono evasi in uno o massimo due giorni lavorativi, esclusi festivi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. Se stiamo riscontrando un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero essere ritardate di alcuni giorni. Si prega di consentire ulteriori giorni di transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono. Le emissioni delle nostre attività, comprese le nostre spedizioni, vengono limitate al massimo e compensate tramite TreeNation. Tariffe di spedizione e stime di consegna Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Conferma della spedizione e monitoraggio dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta spedito l'ordine contenente i tuoi numeri di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Dogane, dazi e tasse

Mindfulmorsel.com non è responsabile per eventuali dogane e tasse applicate al tuo ordine. Tutte le tasse imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente.

FAQ o le domande che vorresti farmi tra un caffè e un pasticcino

Dove spedite?

Solo UE, per il momento. Una volta che la politica di spedizione per il Regno Unito sarà più chiara e più favorevole ai clienti e alle imprese dell'UE, riprenderemo felicemente le spedizioni lì.

Quanto tempo impiegano ad arrivare gli articoli?

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e in Europa variano dai 2 ai 5 gg lavorativi. Alcuni ordini potrebbero subire ritardi per mancanza temporanea di un determinato prodotto o per ritardi del corriere. Siate certi che lavoreremo sodo per farvi arrivare quegli articoli il più velocemente possibile.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per acquisti superiori a 150 Euro, altrimenti dipende dal peso e viene calcolata al momento del checkout, considerando le destinazioni di spedizione.

Potete raggruppare le spedizioni per un unico cliente?

Assolutamente e saremo lieti di ottimizzare la spedizione di più pacchi verso un'unica destinazione.

Mettete le ricevute/fatture nel pacco?

In genere, nei nostri pacchi non è inclusa alcuna fattura o prezzo in quanto potrebbero essere dei regali.  Fateci sapere se avete bisogno di una ricevuta o della fattura nelle note dell'ordine. Li invieremo anche via e-mail.

Come vengono confezionati i tuoi prodotti?

Non utilizziamo nessun tipo di packaging in plastica. Tutti i materiali all'interne delle nostre box possono essere riciclati e nel caso di alcuni prodotti (pasta proteica e tisane) compostabili. Solo le latte di olio hanno un dosatore, riciclabile in plastica. Stiamo lavorando con diversi produttori per trovare un materiale alternativo da utilizzare.